翠柳青青 服務(wù)如春
--桓仁縣支行微笑服務(wù)贏得客戶(hù)肯定
3月8日，一位老大爺帶著全家人將一幅寫(xiě)有“春風(fēng)拂面 翠柳青青”的錦旗送到本溪市商業(yè)銀行桓仁縣支行，對(duì)柜員柳青的熱情服務(wù)表示由衷的感謝和稱(chēng)贊。
據(jù)悉，老人家是桓仁縣支行的一位對(duì)公賬戶(hù)管理員，因?yàn)槟昙o(jì)大，辦事寫(xiě)字不太方便，但在桓仁縣支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，總能得到柜員柳青的熱情接待。在為大爺辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，無(wú)論是開(kāi)立賬戶(hù)，還是填寫(xiě)存單，柳青始終都對(duì)大爺笑臉相迎，并主動(dòng)協(xié)助其完成填寫(xiě)。大爺覺(jué)得過(guò)意不去，多次想表示感謝，但柳青同始終說(shuō)這些都是他應(yīng)該做的并微笑著拒絕。大爺及其全家人對(duì)柳青以及桓仁縣支行員工的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心給予了極高的贊譽(yù)。
服務(wù)無(wú)小事，服務(wù)無(wú)差別。服務(wù)的質(zhì)量高低關(guān)乎著銀行的企業(yè)形象和品牌影響力。桓仁縣支行在服務(wù)過(guò)程中做到了熱心、耐心、細(xì)心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“待客戶(hù)如親人”的服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了客戶(hù)的支持與肯定。