讓服務(wù)的腳步永不停歇
--記本溪銀行南地支行信貸綜合員孟甦
能夠給客戶提供周到、滿意的金融服務(wù)，是每一個銀行人的責(zé)任和使命，本溪銀行南地支行信貸綜合員孟甦也一直在用自己的行動踐行著這份責(zé)任和使命。
2月15日，天下著暴雪，一位87歲的老客戶找到孟甦，想要辦理存款業(yè)務(wù)。孟甦害怕路況不好老人容易摔倒，便迎著寒風(fēng)暴雪將客戶接到營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，辦完又將老人安全送到家中。送完客戶，孟甦一刻不停，又冒雪趕回單位，為客戶查詢到期貸款利息和欠息情況，并在客戶經(jīng)理的配合下，幫助客戶通過線上渠道，在家完成了還款。
一個溫馨的提示、一次力所能及的幫助，會像一顆顆種子埋在客戶的心里，孟甦就是用這樣細致入微的一件件小事打動著客戶，更在關(guān)鍵時刻，扛起了服務(wù)客戶的責(zé)任，樹立起“本溪銀行，本溪人自己的銀行”這個服務(wù)品牌。